Zásady ochrany osobných údajov
Posledná aktualizácia: 4. apríl 2025
Tieto Zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako iOpraveno ("Stránky", "my", "nás" alebo "náš") zhromažďuje, používa a zverejňuje vaše osobné údaje, keď navštívite, používate naše služby alebo vykonáte nákup na bhw0ea-nw.myshopify.com (ďalej len "Stránky") alebo s nami inak komunikujete ohľadom Stránok (ďalej súhrnne "Služby"). Pre účely týchto Zásad ochrany osobných údajov sa pojmy „vy“ a "váš" rozumejú vy ako používateľ Služieb, či už ste zákazník, návštevník webových stránok alebo iná osoba, ktorej údaje sme zhromaždili podľa týchto Zásad ochrany osobných údajov.
Prečítajte si tieto Zásady ochrany osobných údajov pozorne.
Zmeny týchto Zásad ochrany osobných údajov
Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme čas od času aktualizovať, vrátane zmien v našich postupoch alebo z iných prevádzkových, právnych alebo regulačných dôvodov. Revidované Zásady ochrany osobných údajov zverejníme na Stránkach, aktualizujeme dátum „Posledná aktualizácia“ a podnikneme všetky ďalšie kroky požadované platnými zákonmi.
Ako zhromažďujeme a používame vaše osobné údaje
Aby sme mohli poskytovať Služby, zhromažďujeme osobné údaje o vás z rôznych zdrojov, ako je uvedené nižšie. Údaje, ktoré zhromažďujeme a používame, sa líšia v závislosti od toho, ako s nami komunikujete.
Okrem konkrétnych spôsobov použitia uvedených nižšie môžeme údaje, ktoré o vás zhromažďujeme, použiť na komunikáciu s vami, poskytovanie alebo zlepšovanie služieb, dodržiavanie všetkých platných právnych povinností, vymáhanie dodržiavania všetkých platných podmienok služby a na ochranu alebo obranu Služby, našich práv a práv našich používateľov alebo iných osôb.
Aké osobné údaje zhromažďujeme
Typy osobných údajov, ktoré o vás získavame, závisia od toho, ako komunikujete s našimi Stránkami a ako používate naše Služby. Termínom „osobné údaje“ máme na mysli údaje, ktoré vás identifikujú, vzťahujú sa k vám, opisujú vás alebo s vami môžu byť spojené. Nasledujúce časti popisujú kategórie a konkrétne typy osobných údajov, ktoré zhromažďujeme.
Údaje, ktoré zhromažďujeme priamo od vás
Údaje, ktoré nám priamo odošlete prostredníctvom našich Služieb, môžu byť:
- Kontaktné údaje, vrátane vášho mena, adresy, telefónneho čísla a e-mailu.
- Informácie o objednávke, vrátane vášho mena, fakturačnej adresy, dodacej adresy, potvrdenia platby, e-mailovej adresy a telefónneho čísla.
- Informácie o účte, vrátane vášho používateľského mena, hesla, bezpečnostných otázok a ďalších informácií používaných na účely zabezpečenia účtu.
- Informácie o zákazníckej podpore, vrátane informácií, ktoré sa rozhodnete zahrnúť do komunikácie s nami, napríklad pri odosielaní správy prostredníctvom Služieb.
Niektoré funkcie Služieb môžu vyžadovať, aby ste nám priamo poskytli určité údaje o sebe. Môžete sa rozhodnúť neposkytnúť tieto údaje, ale ak tak urobíte, môže vám to zabrániť v používaní alebo prístupe k týmto funkciám.
Údaje, ktoré zhromažďujeme o vašom používaní
Môžeme tiež automaticky zhromažďovať určité informácie o vašej interakcii so Službami ("Údaje o používaní"). Na to môžeme používať súbory cookie, pixely a podobné technológie ("Súbory cookie"). Údaje o používaní môžu zahŕňať informácie o tom, ako pristupujete a používate naše stránky a váš účet, vrátane informácií o zariadení, informácií o prehliadači, informácií o vašom sieťovom pripojení, vašej IP adrese a ďalších informácií týkajúcich sa vašej interakcie so Službami.
Údaje, ktoré získavame od tretích strán
Nakoniec môžeme získavať údaje o vás od tretích strán, vrátane predajcov a poskytovateľov služieb, ktorí môžu údaje zhromažďovať v našom mene, ako napríklad:
- Spoločnosti, ktoré podporujú naše Stránky a Služby, ako je Shopify.
- Naši spracovatelia platieb, ktorí zhromažďujú údaje o platbách (napr. bankový účet, informácie o kreditnej alebo debetnej karte, fakturačná adresa) za účelom spracovania vašej platby, plnenia vašich objednávok a poskytovania produktov alebo služieb, ktoré ste si vyžiadali, za účelom plnenia našej zmluvy s vami.
- Keď navštívite naše Stránky, otvoríte alebo kliknete na e-maily, ktoré vám posielame, alebo pri interakcii s našimi službami alebo reklamami, môžeme my alebo tretie strany, s ktorými spolupracujeme, automaticky zhromažďovať určité údaje pomocou online sledovacích technológií, ako sú pixely, webové majáky, developerské sady, knižnice tretích strán a súbory cookie.
So všetkými údajmi, ktoré získame od tretích strán, bude nakladané v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov. Rovnako pozri nižšie uvedenú časť Webové stránky a odkazy tretích strán.
Ako používame vaše osobné údaje
- Poskytovanie produktov a služieb. Vaše osobné údaje používame na to, aby sme vám mohli poskytovať služby za účelom plnenia našej zmluvy s vami, vrátane spracovania vašich platieb, plnenia vašich objednávok, zasielania oznámení ohľadom vášho účtu, nákupov, vrátení a výmeny tovaru alebo iných transakcií, na vytváranie, udržiavanie a iné spravovanie vášho účtu, zabezpečenie dopravy, vrátenia a výmeny a ďalších funkcií súvisiacich s vaším účtom. Môžeme tiež vylepšiť váš zážitok z nakupovania tým, že umožníme službe Shopify spárovať váš účet s inými službami Shopify, ktoré sa rozhodnete používať. V tomto prípade bude služba Shopify spracovávať vaše údaje tak, ako je uvedené v jej Zásadách ochrany osobných údajov a Zásadách ochrany osobných údajov spotrebiteľov.
- Marketing a reklama Vaše osobné údaje môžeme používať na marketingové a propagačné účely, ako je zasielanie marketingových, reklamných a propagačných oznámení e-mailom, textovou správou alebo poštou, a aby sme vám mohli zobrazovať reklamy na produkty alebo služby. To môže zahŕňať použitie vašich osobných údajov na lepšie prispôsobenie Služieb a reklamy na našich Stránkach a ďalších webových stránkach. Ak ste občanom krajiny EHP, právnym základom pre toto spracovanie údajov je náš oprávnený záujem na predaji našich produktov podľa čl. 6 (1) (f) GDPR.
- Bezpečnosť a prevencia podvodov Vaše osobné údaje používame na odhaľovanie, vyšetrovanie alebo prijímanie opatrení týkajúcich sa možnej podvodnej, nezákonnej alebo škodlivej činnosti. Ak sa rozhodnete používať Služby a zaregistrujete si účet, zodpovedáte za to, že vaše prihlasovacie údaje k účtu sú v bezpečí. Dôrazne odporúčame, aby ste svoje používateľské meno, heslo ani iné prístupové údaje nikomu nesdielali. Ak máte podozrenie, že váš účet bol kompromitovaný, okamžite nás kontaktujte. Ak ste občanom krajiny EHP, právnym základom pre toto spracovanie údajov je náš oprávnený záujem na zabezpečenie našich webových stránok pre vás a ostatných zákazníkov podľa čl. 6 (1) (f) GDPR.
- Komunikácia s vami a zlepšovanie služieb Vaše osobné údaje používame na to, aby sme vám mohli poskytovať zákaznícku podporu a zlepšovať naše Služby. Je to v našom oprávnenom záujme, aby sme mohli reagovať, poskytovať vám efektívne služby a udržiavať s vami náš obchodný vzťah podľa Čl. 6 (1) (f) GDPR.
Súbory cookie
Rovnako ako mnoho iných webových stránok, aj my používame na našich Stránkach súbory cookie. Konkrétne informácie o súboroch cookie, ktoré používame v súvislosti s prevádzkou nášho obchodu so Shopify, nájdete na https://www.shopify.com/legal/cookies. Súbory cookie používame na prevádzku a zlepšovanie našich Stránok a našich Služieb (vrátane zapamätania vašich akcií a preferencií), na vykonávanie analýz a lepšie porozumenie používateľskej interakcii so Službami (v našom oprávnenom záujme spravovať, zlepšovať a optimalizovať Služby). Môžeme tiež tretím stranám a poskytovateľom služieb povoliť používanie súborov cookie na našich Stránkach v záujme lepšieho prispôsobenia služieb, produktov a reklamy na našich Stránkach a ďalších webových stránkach.
Väčšina prehliadačov v predvolenom nastavení automaticky prijíma súbory cookie, ale pomocou ovládacích prvkov môžete svoj prehliadač nastaviť tak, aby súbory cookie odstraňoval alebo odmietal. Majte na pamäti, že odstránenie alebo blokovanie súborov cookie môže negatívne ovplyvniť váš používateľský zážitok a môže spôsobiť, že niektoré zo Služieb, vrátane určitých funkcií a všeobecnej funkčnosti, nebudú pracovať správne alebo prestanú byť dostupné. Blokovanie súborov cookie navyše nemusí úplne zabrániť tomu, ako zdieľame informácie s tretími stranami, ako sú naši reklamní partneri.
Ako sprístupňujeme osobné údaje
Za určitých okolností môžeme vaše osobné údaje sprístupniť tretím stranám na účely plnenia zmluvy, legitímne účely a ďalšie dôvody, na ktoré sa vzťahujú tieto Zásady ochrany osobných údajov. To môže byť:
- S predajcami alebo inými tretími stranami, ktoré vykonávajú služby v našom mene (napr. správa IT, spracovanie platieb, analýza dát, zákaznícka podpora, cloudové úložisko, plnenie a preprava).
- S obchodnými a marketingovými partnermi na poskytovanie služieb a reklamy pre vás. Naši obchodní a marketingoví partneri budú používať vaše údaje v súlade so svojimi vlastnými oznámeniami o ochrane osobných údajov.
- Keď nám svojím súhlasom nariadite, požiadate nás alebo inak súhlasíte so sprístupnením určitých údajov tretím stranám, napríklad zaslaním vašich produktov alebo prostredníctvom používania widgetov sociálnych médií alebo integráciou prihlásenia.
- S našimi pridruženými spoločnosťami alebo inak v rámci našej firemnej skupiny, v našom oprávnenom záujme prevádzkovať úspešný podnik.
- V súvislosti s obchodnou transakciou, ako je fúzia alebo úpadok, na splnenie všetkých platných zákonných povinností (vrátane reagovania na predvolania, príkazy na domovú prehliadku a podobné žiadosti), na vymáhanie dodržiavania všetkých platných podmienok služby a ochranu alebo obranu Služby, našich práv a práv našich používateľov alebo iných osôb.
Odhaľujeme nasledujúce kategórie osobných údajov a citlivých osobných údajov o používateľoch na účely uvedené vyššie v dokumentoch "Ako zhromažďujeme a používame vaše osobné údaje" a "Ako sprístupňujeme osobné údaje":
| Kategória | Kategórie príjemcov |
|---|---|
|
|
Nepoužívame ani nezverejňujeme citlivé osobné údaje bez vášho súhlasu alebo na účely odvodenia vašich vlastností.
S vaším súhlasom zdieľame osobné údaje za účelom vykonávania reklamných a marketingových aktivít, a to nasledovne.
Používateľom vytvorený obsah
Služby vám môžu umožniť zverejňovať recenzie produktov a ďalší používateľmi vytvorený obsah. Ak sa rozhodnete odoslať používateľmi vytvorený obsah do akejkoľvek verejnej oblasti Služieb, tento obsah bude verejný a prístupný komukoľvek.
Nemáme kontrolu nad tým, kto má prístup k údajom, ktoré sa rozhodnete sprístupniť ostatným, a nemôžeme zabezpečiť, aby subjekty, ktoré majú prístup k takýmto údajom, rešpektovali vaše súkromie alebo ich udržiavali v bezpečí. Nie sme zodpovední za súkromie ani bezpečnosť akýchkoľvek údajov, ktoré sprístupníte verejnosti, ani za presnosť, použitie alebo zneužitie akýchkoľvek údajov, ktoré zverejníte alebo obdržíte od tretích strán.
Webové stránky a odkazy tretích strán
Naše stránky môžu poskytovať odkazy na webové stránky alebo iné online platformy prevádzkované tretími stranami. Ak budete nasledovať odkazy na stránky, ktoré nie sú pridružené alebo kontrolované nami, mali by ste si prečítať ich zásady ochrany osobných údajov a zabezpečenia a ďalšie zmluvné podmienky. Nezaručujeme a nezodpovedáme za súkromie alebo bezpečnosť takýchto stránok, a to vrátane presnosti, úplnosti alebo spoľahlivosti informácií na týchto stránkach. Údaje, ktoré poskytujete na verejných alebo poloverejných miestach, vrátane údajov, ktoré zdieľate na externých sociálnych sieťach, môžu byť tiež viditeľné pre ostatných používateľov služieb a/alebo používateľov týchto platforiem bez obmedzenia, pokiaľ ide o ich použitie nami alebo treťou stranou. Naše uvedenie takýchto odkazov samo o sebe neznamená žiadnu podporu obsahu týchto platforiem alebo ich vlastníkov či prevádzkovateľov, s výnimkou prípadov zverejnených na Službách.
Údaje o deťoch
Služby nie sú určené pre deti a my vedome nezbierame žiadne osobné údaje o deťoch. Ak ste rodičom alebo opatrovníkom dieťaťa, ktoré nám poskytlo svoje osobné údaje, môžete nás kontaktovať pomocou nasledujúcich kontaktných údajov a požiadať o ich vymazanie.
K dátumu účinnosti týchto Zásad ochrany osobných údajov si nie sme vedomí, že by sme „zdieľali“ alebo „predávali“ (ako sú tieto pojmy definované v platných zákonoch) osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov.
Zabezpečenie a uchovávanie vašich údajov
Uvedomte si, že žiadne bezpečnostné opatrenia nie sú dokonalé ani neprelomiteľné a nemôžeme zaručiť „dokonalú bezpečnosť“. Navyše akékoľvek údaje, ktoré nám pošlete, nemusia byť počas prenosu v bezpečí. Odporúčame, aby ste na zdieľanie citlivých alebo dôverných údajov nepoužívali nezabezpečené kanály.
Ako dlho uchovávame vaše osobné údaje, závisí od rôznych faktorov, napríklad od toho, či tieto údaje potrebujeme na udržiavanie vášho účtu, poskytovanie Služieb, plnenie zákonných povinností, riešenie sporov alebo vymáhanie iných platných zmlúv a zásad.
Vaše práva
V závislosti od toho, kde žijete, môžete mať niektoré alebo všetky nasledujúce práva vo vzťahu k vašim osobným údajom. Tieto práva však nie sú absolútne, môžu sa uplatňovať iba za určitých okolností a v určitých prípadoch môžeme vašu žiadosť odmietnuť, ako to umožňuje zákon.
- Právo vedieť: Môžete mať právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame, vrátane podrobností o tom, ako vaše údaje používame a zdieľame.
- Právo na vymazanie: Môžete mať právo požiadať, aby sme vymazali osobné údaje, ktoré o vás uchovávame.
- Právo na opravu: Môžete mať právo požiadať nás, aby sme opravili nepresné osobné údaje, ktoré o vás uchovávame.
- Právo na prenositeľnosť: Za určitých okolností a s určitými výnimkami môžete mať právo na kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, a požiadať, aby sme ich odovzdali tretej strane.
- Právo odhlásiť sa z predaja či zdieľania alebo cieleného reklamy: Môžete mať právo nariadiť nám, aby sme „nepredávali“ ani „nezdieľali" vaše osobné údaje alebo vás odhlásiť zo spracovania vašich osobných údajov na účely považované za „cielenú reklamu“, ako je definované v platných zákonoch na ochranu súkromia. Vezmite na vedomie, že ak navštívite naše stránky s aktivovaným preferenčným signálom odhlásenia Global Privacy Control, v závislosti od toho, kde sa nachádzate, to budeme automaticky považovať za žiadosť o odhlásenie z „predaja“ alebo „zdieľania“ informácií pre zariadenie a prehliadač, ktoré používate na návštevu webu.
- Obmedzenie spracovania: Môžete mať právo nás požiadať, aby sme zastavili alebo obmedzili spracovanie osobných údajov.
- Odvolanie súhlasu: Ak sa spoliehame na súhlas so spracovaním vašich osobných údajov, môžete mať právo tento súhlas odvolať.
- Odvolanie: Ak odmietneme spracovať vašu žiadosť, môžete sa proti nášmu rozhodnutiu odvolať. Môžete tak urobiť priamou odpoveďou na naše odmietnutie.
- Správa predvolieb komunikácie: Môžeme vám zasielať propagačné e-maily a vy sa kedykoľvek môžete z ich zasielania odhlásiť pomocou odhlásenia zobrazeného v našich e-mailoch, ktoré vám zasielame. Ak sa odhlásite, môžeme vám stále zasielať nepropagačné e-maily, ako sú e-maily ohľadom vášho účtu alebo objednávok, ktoré ste vykonali.
Akékoľvek z týchto práv môžete uplatniť tam, kde je to uvedené na našich Stránkach, alebo nás môžete kontaktovať pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie.
Za uplatňovanie ktoréhokoľvek z týchto práv vás nebudeme diskriminovať. Možno od vás budeme potrebovať údaje na overenie totožnosti, ako je vaša e-mailová adresa alebo informácie o účte, než poskytneme vecnú odpoveď na žiadosť. V súlade s platnými zákonmi môžete určiť oprávneného zástupcu, ktorý bude vaším menom podávať žiadosti o výkon vašich práv. Pred prijatím takejto žiadosti budeme od zástupcu vyžadovať, aby poskytol dôkaz, že ste ho splnomocnili konať vaším menom, a možno budeme potrebovať, aby ste overili svoju totožnosť priamo u nás. Na vašu žiadosť odpovieme včas, ako to vyžadujú platné zákony.
Sťažnosti
Ak máte sťažnosti na to, ako spracúvame vaše osobné údaje, kontaktujte nás pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov. Ak nie ste spokojní s našou odpoveďou na vašu sťažnosť, v závislosti od toho, kde žijete, môžete mať právo odvolať sa proti nášmu rozhodnutiu tým, že nás kontaktujete pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie, alebo podáte sťažnosť miestnemu úradu pre ochranu údajov. Zoznam zodpovedných dozorných úradov pre ochranu údajov v krajinách EHP nájdete tu.
Medzinárodní používatelia
Vezmite na vedomie, že vaše osobné údaje môžeme prenášať, uchovávať a spracovávať mimo krajinu, v ktorej žijete. Vaše osobné údaje spracúvajú aj zamestnanci a poskytovatelia služieb a partneri tretích strán v týchto krajinách.
Ak prenášame vaše osobné údaje mimo Európu, budeme sa spoliehať na uznávané mechanizmy prenosu, ako sú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie alebo akékoľvek ekvivalentné zmluvy vydané príslušným orgánom Spojeného kráľovstva, ak je to relevantné, ak sa údaje neprenášajú do krajiny, ktorá poskytuje primeranú úroveň ochrany.
Kontakt
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich postupov v oblasti ochrany osobných údajov alebo týchto Zásad ochrany osobných údajov, prípadne chcete uplatniť niektoré zo svojich práv, zavolajte nám alebo napíšte e-mail na adresu info@iopraveno.cz, alebo nás kontaktujte na Pražská tř. 2103/53, České Budějovice, 370 04, CZ.
Na účely platných zákonov o ochrane údajov a pokiaľ nie je výslovne uvedené inak, sme správcami vašich osobných údajov.